Rückerstattungsrichtlinien

Stornierung durch den Kunden

• Eine Stornierung ist bis 7 Tage vor dem Termin kostenlos möglich.

• Bei einer Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor dem Termin werden 30% des vereinbarten Preises als Stornogebühr berechnet.

• Bei einer Stornierung am Tag der Leistungserbringung oder Nichterscheinen des Kunden wird der volle Betrag fällig.

 

Rückerstattung bei Nicht-Erbringung der Leistung
Falls M&R Entrümplung den Auftrag aus unvorhersehbaren Gründen (z.B. Krankheit oder technische Probleme) nicht ausführen kann, wird eine bereits geleistete Zahlung vollständig erstattet oder ein Ersatztermin vereinbart.

Beanstandungen & Teilrückerstattungen
Falls der Kunde mit der erbrachten Leistung unzufrieden ist, kann er sich innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung melden.

• Sollte ein nachweisbarer Mangel bestehen, wird eine Nachbesserung angeboten.

• Falls eine Nachbesserung nicht möglich ist, kann eine angemessene Teilrückerstattung gewährt werden.

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Kontakt für Rückerstattungsanfragen

M&R Entrümpelung

mr.entruempelung@gmail.com

0170 3227388 / 0160 7649326